第44件事 与一个陌生人攀谈
害怕陌生人的心理，很多人都会产生，例如在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说的时候。事实上，无论何时何地，我们遇上看来有趣的陌生人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。然而，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。
和陌生人的谈话有许多是毕生难忘的——这就好像你不停地打开一些礼物盒，事前却完全不知道里面有什么。陌生人的引人入胜之处，就在于我们对他们一无所知。我们过去从来没有见过的人，还能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲人或朋友说的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为终身不渝的友谊。也许这句话真是正确的：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
我登上了南行的“151”号公共汽车，凭窗而望，芝加哥的冬日景色实在一无是处——树木光秃，积雪堆堆，汽车溅泼着污水泥浆前进。
公共汽车在风景区林肯公园里行驶了几公里，可是谁都没有朝窗外看。我们这些乘客穿着厚墩墩的衣服在车上挤在一起，全都给单调的引擎声和车厢里闷热的空气弄得昏昏欲睡。
谁都没做声。这是在芝加哥搭车上班的不成文规矩之一。虽然我每天碰到的人都是这些人，但大家都宁愿躲在自己的报纸后面。此举所象征的非常明显：彼此在利用几面薄薄的报纸来保持距离。
公共汽车驶近密歇根大道一排闪闪发光的摩天大厦时，一个声音突然响起：“注意！注意！”
报纸嗄嗄作响，人人伸长了脖颈。
“我是你们的司机。”
车厢内鸦雀无声，人人瞧着那司机的后脑勺，他的声音很威严。
“你们全都把报纸放下。”
报纸慢慢地放了下来。司机在等着。我们把报纸摺好，放在大腿上。
“现在，转过头去面对坐在你旁边的那个人。转啊!”
使人惊奇的是，我们全都这样做了。但是，仍然没有一个人露出笑容，我们只有盲目地服从。
我面对着一个年龄较大的妇人，她的头给红围巾包得紧紧的，我几乎每天都看见她。我们四目相对，目不转睛地等候司机的下一个命令。
“现在跟着我说……”那是一道用军队教官的语言喊出的命令，“早安，朋友！”
我们的声音很轻，很不自然。对我们其中许多人来说，这是今天第一次开口说话。可是，我们像小学生那样，齐声对身旁的陌生人说了这四个字。
我情不自禁地微微一笑，完全不由自主。我们松了一口气，知道不是被绑架或抢劫。而且，我们还隐约地意识到，以往我们怕难为情，连普通礼貌也不讲，现在这腼腆之情一扫而空。我们把要说的话说了，彼此间的界限消除了。“早安，朋友。”说起来一点也不困难。有些人随着又说了一遍，也有些人握手为礼，许多人都大笑起来。司机没有再说什么，他已无须多说。没有一个人再拿起报纸。大家开始都对这位古怪司机摇摇头，开始说话了，就互相讲述些别的搭车上班人的趣事。我听到了欢笑声，一种我在“151”号公共汽车上从未听到过的温情洋溢的声音。
公共汽车到了我要下车的那一站，我跟同座的妇人说声再见，然后一跃下车。另外4辆公共汽车也驶进站来，卸下乘客。这些上车下车的乘客全都像石头那样坐着——默不做声，一动不动，和我那辆汽车上的乘客完全两样。我微笑地看着我们车上乘客神采飞扬的面孔。我心情愉快地开始了这一天，比平时的日子有一个更好的开始。
我回过头来看那位司机。他正在看后视镜，准备把车从车站开出。他似乎并不知道，他刚创造了一个星期一早晨的奇迹。 （帕蒂·威甘德）
很多人都只局限于熟悉的几个朋友、同类的人。但他们一生都在希望能够与陌生人成为朋友，以拓展视野，激发对生活的敏感，却总是望而却步，害怕遭到拒绝。
许多人都想说别人期待我们说的话，而且觉得自己与别人不同就担心。然而正因为有这种不同，人生才能成为大舞台。如果我们彼此坦诚相对，不为别的而只为互相了解，那么我们就能谈得投机，相见欢愉。
与陌生人说话一开始就要切入主题，那些不着边际的空话和大惊小怪的问题只会惹人厌烦。你必须对陌生人正在进行的事情怀有衷心的关切，才能说出中肯的话来。然后你等待他的反应。他必定会做出反应，因为，他人的关切以及对他的工作表示兴趣，任何人都会感到无限快乐。没有人愿意将自己的珍宝展示给无动于衷的人。但是一旦他看到我们从他的谈话中获得极大乐趣，他就会尽力满足我们，以延长我们的快乐。他为什么要这么做？很简单，因为每个人都发现：他自己最大的快乐就是能够给人以快乐。
你完全可以为买东西时无法找钱的陌生人出零钱；在出租车上主动与司机聊天；更不要介意陌生人在街口不小心与你相撞……请相信，在陌生人的世界里，有着许多淳朴善良的心。一分善意，会换来十二万分的感动。
我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同，暂时是个谜的人。和陌生人见面还会多少对你有所影响。在最好的情况下，那彼此心灵相通、意气相投的感觉是令人难忘的，一次邂逅会成为你以后生命的一部分。
除此以外，与陌生人结识也许会使我们对世界有一些小贡献。因为我们可能因此不把那些起初看起来和我们不同的人当成外人，而把他们当做像我们一样的人。
这世界上有的是人。所以你要敞开心扉，享受友谊。
第45件事 将感激表达出来
或许你今天可以施与受的最神奇礼物，就是真诚地感谢——感谢你周围的人、感谢上天赐予你健康的身体、感谢你所经历的种种经验、感谢你所能感受的情感、感谢你所能见的世界珍奇，感谢其他人对你的善行。
感激伤害你的人，
因为他磨炼了你的心志；
感激绊倒你的人，
因为他强化了你的双腿；
感激欺骗你的人，
因为他增进了你的智慧；
感激蔑视你的人，
因为他醒觉了你的自尊；
感激遗弃你的人，
因为他教会了你该独立；
学会感激——
感激一切使你成长的人！
感激失败，
因为它使你成为了一个有故事的人；
感激成功，
因为它使你的生命铺满精彩，写满美丽；
感激掌声和鼓励，
因为它给你更大的能量和勇气！
同时，也感激批判和挑战，
因为它警醒你自知、自治和自明。
凡事感激——
感激一切造就了你的人！
依琳娜、莎拉和德鲁还小的时候，每当他们要向人家致谢，就口述感谢词句，由我记录。但是到孩子长大一些，有能力自己写谢柬了，却必须由我三催四请才肯动笔。
我会问：“你写信给爷爷，谢谢他送你那本书没有？”或问：“陶乐思阿姨送了你那件毛线衫，你可曾向她道谢？”他们的回应总是含糊其辞，或耸耸肩膀。
有一年，我在圣诞节过后催促了几天，儿女竟一直毫无反应，我大为气恼，便宣布：谢柬写妥投邮之前，谁也不准玩新玩具或穿新衣。他们依旧拖延，还出言抱怨。
我忽然灵机一动，就说：“大家上车。”
“要去哪里？”莎拉问，觉得好奇怪。
“去买圣诞礼物。”
“圣诞节已经过去了。”她反驳。
“不要口罗 嗦！”我斩钉截铁地说。
待孩子们都上了车，我说：“我要让你们知道，人家为了送你们礼物，要花多少时间。”
我对德鲁说：“麻烦你记下我们离家的时间。”
来到镇里，德鲁记下抵达的时刻。三个孩子随我走进一家商店，帮我选购礼物送给我妹妹。然后我们回家。
三个孩子一下车便向雪橇走过去。我说：“不许玩，还要包礼物。”孩子们垂头丧气地回到屋里。
“德鲁，记下到家的时间没有？”他点点头。
“好，请你记录包礼物的时间。”
孩子包礼物时，我替他们冲泡可可，终于最后一个蝶形结也系好了。“一共花了多少时间？”我问德鲁。
他说：“到镇上去用了28分钟，买礼物花了15分钟，回家用了38分钟。”
“包这几个盒子用了多少时间？”依琳娜问。
“你们俩都是用两分钟包一个。”德鲁说。
“把礼物拿去邮寄，要花多少时间？”我问。
德鲁计算了一下，答道：“一来一去56分钟，加上在邮局排队的时间，要71分钟。”
“那么，送别人一件礼物总共花多少时间？”
德鲁又计算了一阵：“2小时34分钟。”
我在每个孩子的可可杯旁放一页信纸、一个信封和一支笔：“现在请写谢柬。写明礼物是什么，说已经拿来用了，用得很开心。”
他们沉默构思，接着响起了笔尖划在纸面上的声音。
“花了我们3分钟。”德鲁一面说一面把信封封好。
“人家选购一件情意浓厚的礼物，然后邮寄给你，所花时间也许超过两个半小时，我要你们花3分钟的时间道谢，这难道是过分的要求吗？”我问。他们低头望着桌面，摇摇头。
“你们最好现在就养成这习惯。迟早你们要为很多事情写谢柬的。”
德鲁叹了口气问：“例如哪些事情呢？”
“例如别人请你吃晚饭或午餐，或者邀你上他家度周末。又或者你申请大学入学，或求职，别人花时间向你提供宝贵意见。”
“你小时候也写这东西吗？”德鲁问。
“当然。”
我想起了亚瑟老爷爷。他是我曾祖父最小的弟弟，家住马萨诸塞州，小时候我从没见过他，可是每年圣诞节他都送我一份礼物。他双目失明，由住在隔壁的侄女贝嘉过来帮他开出一批5美元的支票，分别寄给每一个曾侄孙和玄侄孙。我每次都回信致谢，并且告诉他这5美元是怎么用的。
后来我去马萨诸塞州求学，这才有机会探望亚瑟老爷爷。闲谈间，他说很欣赏我写的谢柬。
“那时你漂亮不漂亮？”莎拉问。
“我的男朋友说我漂亮。”我说着就走到书架前，取下一本照片簿翻开。在照片中，我站在自己家里的壁炉前面，身穿黑丝晚礼服，头发绾成精致的法国贵妇髻，旁边有个英俊青年。
“原来是爸爸！”依琳娜有点惊讶。
我微笑着点点头。孩子们坐下来继续写谢柬，我没告诉他们，我与丈夫是在亚瑟老爷爷家相遇的。
今年圣诞节，我丈夫和我庆祝了结婚36周年。谢谢你，亚瑟老爷爷。
（费恩·安德鲁斯·贝德福德）
第46件事 做个“白日梦”
珍惜自己想像和幻想的能力吧，匈牙利音乐家李斯特极其推崇幻想的魔力：
幻想这位温存的女神用了何等的善行来赔偿我们啊！难道她没有用霓虹的光彩使我们命运中的单调时光、学校中的枯燥而无趣的篇章活跃起来？难道她没有抚慰和消解我们的沉痛和愤怒，帮助我们了解普通的迷误怎样变成败行？难道她没有用虚构的欢乐、想像的花朵、神话中的宝石来点缀我们艺术家的生活和我们艺术的风格？难道她没有让我们乘上她的飞车腾空离开我们蛰居的陋室？难道她没有从苍穹的高处指给我们满面皱纹的地球？难道她没有引导我们深入地同古代的英雄们高谈阔论？难道她没有在未来的门外指出我们后裔的朦胧的形象，使我们能够更清楚地看出在心灵的链条中我们所占的地位，感觉出我们是继往开来的许多环节中的一个？……
从小就是个爱做白日梦的人。
想不到，在成长的路上，走着走着，竟然就真会遇到一些和梦中相同的境遇。
有时候，在真实生活里的那种幸福甚至会远远超过我梦中所能冀求，所能想像的。在那种时刻，心中就会不自禁地悲喜交集，觉得苍天待我太厚。
不过，当然，苍天也有待我太薄的时刻，也有我永远得不到的幸福，和永远要继续做下去的白日梦。
……
不甘心的事情还有很多，譬如我梦里的那一头长发。
或者是乌黑光亮如瀑布奔泻那样的长发，或者是卷曲蓬松如云雾般披在双肩上，一低头一转身就会轻柔地涌动起来的那种长发。
我想，如果能拥有那样一头长发，再平凡的女子，也会变得不平凡，也会在顾盼之间让人目眩神迷起来的吧？
可是，我一直没有机会让自己变得不平凡。没上学之前，总是被大人打扮成男孩子的模样，平头，飞机头，穿着西装，穿着带有吊带的短裤。在儿时的相片簿里，我永远是家庭里那个假想的男孩，甚至在弟弟出生了以后，我也总是军服夹克什么的站在那里，旁边坐着三个穿着由很多花边缀成裙子的姊妹们，她们个个都有着一头卷曲蓬松如云雾般的披肩长发。
上了小学三年级之后，才终于在老师的央求与命令之下恢复了我的女儿身。刚开始穿起姐姐的裙子时，还一直觉得不习惯，总觉得裙子太短、太轻，空荡荡的，心里总是很不安。
头发也一直是短短的。初中、高中都是这样过来的，到了大学也没怎么改变，四年级的时候第一次烫头发，惹得老师和助教都过来打听，问我是不是要订婚了。那一阵子好像很流行在毕业之前订个婚或者结个婚什么的，顶着一头新鲜卷发，我百口莫辩。
出国之后，终于下决心留起长发来，可是，发质又细又软的我，再怎么努力，也没办法达到我梦里的要求，薄薄的一层头发挂在那里，自己怎么看都怎么觉得别扭。
实在受不了的时候，就把它们一刀剪断，又恢复了我短发的模样。去了鲁汶大学的中国同学中心，所有见到我的人都夸我好看，连一向说话特别谨慎的大卫也说了一句：“你今天看起来很整齐。”
于是，就为了他这一句话，到今天，我仍然是一头短发。
只是，每次在街上看见长发的女子，尤其是拥有那种卷曲蓬松像云雾般的长发的女子，我就会呆呆地站住了。看她在回头顾盼，或者低首微笑的时候，堆在她双肩上的长发就会向不同的方向轻柔地涌动着，像极了一层又一层变幻着的云霞，在那个时候，我总会目眩神迷，久久不舍得离去。
心里羡慕得微微有点发疼，知道与其他的那些白日梦一样，今生是与这样一种自得的幸福无缘的了。所以，在我的素描里，才会反复出现一些又长又密又细柔的线条，像云雾又像河流，总是朝着不同的方向轻轻涌动着，在那些涌动着的线条里，有谁能够明白，在一个平凡女子的心中也会深藏着多少不平凡的渴望啊！
当然，我的朋友们都会觉得我未免太贪心，太不知足了。
不过，每个人总会有他自己的那个贪心的角落，有他自己的永远要做下去的白日梦，尽管明明知道这一生是无望的了，却忍不住想说出来，无论如何，说一说总是可以的吧？
有谁规定过不准说梦的呢？ (席慕蓉)
别以为做白日梦是件很浪费的事，偶尔花点时间做做梦也不错！受限于时间、能力，很多事情你只能在心里想想，却永远无法办到！与其怀着感叹的心过日子，倒不如以这些期盼为蓝本，在心中构筑美丽的梦境，一偿宿愿。要是你也能到这么一个“虚拟实境”里走那么一遭，你会发现，纵使美梦不能成真，在如真似幻的情景里也能稍解心中的遗憾。
幻想不是浪费时间，专注于幻想里，你可以完成你的目标，重振精神，为生命开创新境界。
我们常视幻想为不切实际，那是因为大多数人一迷上幻想就无法自拔，整日沉浸在虚构的世界里，分不清现实与幻想世界的差异——这是消极的幻想。
其实，幻想也有积极的一面，要是能积极幻想，将幻想当做是调和在现实世界所受挫折的工具，那么，你真实及虚构世界的分际就应是能够掌握得宜，不会整日沉迷，妨碍你对现实世界的认知，甚至干扰了正常的作息。
事实上，想像力是所有学习和解决问题的钥匙，爱迪生和爱因斯坦都有高人一等的想像力。爱因斯坦建立他的时空理论时，想像自己乘坐着月光在星际旅行，童心未泯使他成为智者中的巨人。
丰富的想像力也是良好的记忆力的要求，老年人常抱怨记忆力衰退——其实是他们的想像力衰退，以至于心灵再也无法创造可以长留在心头的画面。我们把信息记录在记忆的资料库里，必须先运用想像力把信息转换成画面。
丰富的想像力在放松身心方面也扮演了重要的角色。例如：如果你能集中精神想像置身海滩上的情景，那么你就可以随时随地去休闲了。这种能力太有价值了！想像力不够发达的人想要放轻松些往往困难重重。
要像锻炼身体一般经常帮想像力做体操。想像力越发达，解决问题、记忆资料的能力也越强。
你可以假想一些生活中非常特别的事情，或者是梦想一些你很希望发生的事。在这个虚构的世界里，所有的一切任由你摆布，你要怎么揉捏都没关系。不管你做的是什么梦，幻想时，越逼真越好，无论是颜色、声音、味道、景致，都要以自己希望发生的方式去想。说不定回味无穷之余还会激发你去实现它呢!
第47件事 用一生的时间铭记一个教训
“我之所以能够拥有今天的财富，是因为我比其他人愿意犯错误，并已能够从中汲取教训。多数人要么不愿犯错误，要么一而再再而三地犯着同样的错误却始终不能对其原因有所领悟。假如没有足够的犯错误的经历，或没有从错误中汲取到教训，那么你的生命中就注定不会出现奇迹。”
——《富爸爸，穷爸爸》
那年她刚从大学毕业，分配在一个离家较远的公司上班。每天清晨7时，公司的专车会准时等候在一个地方接送她和她的同事们。
一个骤然寒冷的清晨，她关闭了闹钟尖锐的铃声后，又稍稍赖了一会儿暖被窝——像在学校的时候一样。她尽可能最大限度地拖延一些时光，用来怀念以往不必为生活奔波的寒假日子。那天她比平时迟了5分钟起床，可就是这区区5分钟却让她付出了代价。
那天当她匆忙中奔到专车等候的地点时，时间已是7点05分。班车开走了。站在空空荡荡的马路边，她茫然若失。一种无助和受挫的感觉第一次向她袭来。
就在她懊悔沮丧的时候，突然看到了公司的那辆天蓝色轿车停在不远处的一幢大楼前。她想起了曾有同事指给她看过那是上司的车，她想真是天无绝人之路。她向那车走去，在稍稍一犹豫后打开车门悄悄地坐了进去，并为自己的聪明而得意。
为上司开车的是一位慈祥温和的老司机。他从反光镜里已看她多时了。这时，他转过头来对她说：“你不应该坐这车。”
可是我的运气真好。她如释重负地说。
这时，她的上司拿着公文包飞快地走来。待他在前面习惯的位置坐定后，她才告诉他说，班车开走了，想搭他的车子。她以为这一切合情合理，因此说话的语气充满了轻松随意。
上司愣了一下。但很快地明白了一切后，他坚决地说，不行，你没有资格坐这车。然后，用无可辩驳的语气命令：“请你下去。”
她一下子愣住了——这不仅是因为从小到大还没有谁对她这样严厉过，还因为在这之前她没有想过坐这车是需要一种身份的。当时就凭这两条，以她过去的个性是定会重重地关上车门以显示她对小车的不屑一顾，尔后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了迟到在公司的制度里将对她意味着什么，而且她那时非常看重这份工作。于是，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她变得从来没有过的软弱。她近乎用乞求的语气对上司说，我会迟到的。
迟到是你自己的事。上司冷淡的语气没有一丝一毫的回旋余地。
她把求助的目光投向司机。可是，老司机看着前方一言不发。委屈的泪水终于在她的眼眶里打转。然后，她在绝望之余为他们的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。
他们在车上僵持了一会儿。最后，让她没有想到的是，她的上司打开车门走了出去。坐在车后座的她，目瞪口呆地看着有些年迈的上司拿着公文包向前走去。他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车，飞驰而去。泪水终于顺着她的脸腮流淌下来。
老司机轻轻地叹了一口气，说，他就是这样一个严格的人。时间长了，你就会了解他了。他其实也是为你好。
老司机给她说了自己的故事。他说他也迟到过，那还是在公司创业阶段。“那天他一分钟也没有等我，也不要听我的解释。从那以后，我再也没迟到过。”他说。她默默地记下了老司机的话，悄悄地拭去泪水，下了车。
那天她走出出租车踏进公司大门的时候，上班的铃声正好响起。她悄悄而有力地将自己的双手紧握在一起，心里第一次为自己充满了无法言喻的感动，还有骄傲。
从这一天开始，她长大了许多。
现在，她已经跳到另一家更大的公司上班。可是她一直非常感谢那位上司，是他给了她一帆风顺的人生以当头棒喝的警醒。她认为她的上司给了她两点教训，一是自己犯下的错误应想方设法自己去弥补，别人没有理由也没有责任为你分担；二是任何时候都不能忘记自己的身份，更不要轻易地对别人寄予希望，除非他想帮助你。 (陶 陶)
有个新婚妻子幽幽地向丈夫抱怨：“你真幸运，你所得到的是纯洁的爱情，你享有我的初恋。我未曾谈过恋爱，希望你珍惜我的纯洁。”那丈夫很温柔地安慰新娘：“你真有福，你所得到的是成熟的爱情，你享有我的终恋。我若未曾谈过恋爱，哪有今天的成熟? 希望你珍惜我的成熟。”
恋爱谈一次就成功，高考一次就金榜题名，生意做一次就赚钱，道理听一次就彻悟， 开车学一次就上路，论文写一次就通过……天才！天才？
对不起，你的人生少了一样调味品：你从未尝过进步的快乐，成长的喜悦。
射箭射斜了，拼字拼错了，讲话跑题了，走路走歪了，恋爱失败了，那是很平常的事！勇士有时惧怕，智者有时愚拙，专家有时出丑，辩士有时舌结，本来就是这样！
有些人认为，错误是不该出现的，而且错误是可以避免的。如果一个人犯了太多的错误，那么他有可能会被认为是智商不高。然而，有些人对此却持有不同观点。对他们而言，错误有一种魔力。错误为他们提供了获取新知识的机会。一个人错误犯得越多，他从错误中所汲取和学到的东西也就越多，进步也就会越快。在每个所犯的错误背后，都隐藏着一股神奇的力量。
生活的教育方式是：你得首先遭受挫折，然后从中汲取教训。大多数人由于不知道如何犯错误和从错误中悟出道理，所以只是一味地逃避错误。他们却不知道，这种行为本身已铸成大错；还有一些人犯了错误却没能从中汲取教训，因而他们总是循环往复地犯着自己以前曾经犯过的错误。
有人说，男人在年轻时应该犯一次大错。年轻时犯错，并不等于一生都会失败，相反，如果能够从错误中成长，反倒带给人生更大的启发。年轻时犯错仍有人会给予你下一次机会，年轻时碰过钉子，是很多成功人士常常谈及的人生经验。
有一个人在面临一项包含相当风险的决定而犹豫不决时，得到了一个朋友的忠告，这让他获益一生。那个忠告是：大胆些，强大的力量会帮你。记住一个对人生有益的忠告与汲取教训有异曲同工之妙，它会使你更快地朝着目标进发。
第48件事 亲手卖一件商品
每个人都可以是一位优秀的推销员，时时刻刻都在推销自我的理念，展现自我的风格。天下的人没有“是推销员”和“不是推销员”的区分，只有“优秀的推销员”和“不优秀的推销员”的差别。
一位到南方闯世界的小伙子，在应聘一家鞋厂的推销员工作时，因学历不够而被拒绝。他找到业务部经理，陈述自己的优势。经理最后说：“你等等吧，面试全部结束后，你再来试试。”
在等待时，小伙子做了一件事，他后来这样叙述道：
“我又怀着希望站在厂门口等候。反正我也没其他地方可去。然而我的肚子却不让我安心等候，已经快11点了，又没有吃早餐，我早已饿得有气无力了。而面试的速度很慢，一个个填表、问话，到现在还有七八十个人排队等着，看样子起码要到下午四五点钟才能做完。这时我已经不敢指望去这家厂里吃午饭了。可是这家工厂附近只有一间杂货店。要吃饭得穿过公路，再向前走到很远的商业区去。我没那个心思跑老远去吃一顿饭，就忍住饥饿继续看那些大学生面试。看来他们也饿得不行了。许多人无力地靠在墙上，也许和我一样没吃早餐吧。但他们又不敢走远，怕错过了面试。有人唉声叹气地叫饿，说要是有人帮着买盒饭来就好了，可以给他脚钱。听了这话，我不禁灵机一动，这可是个挣钱的机会啊！我走上前说：‘我帮你们买饭。’他们像遇到救星似的，纷纷掏钱给我。他们主动给我跑腿的钱，我先是推辞，但我越推辞，他们越坚持要给，说帮人做事哪有不收钱的。我收了20多个人的钱，然后穿过公路走到商业区，找到一家快餐店，说要订60盒快餐，问价钱可不可以便宜一点，老板说：可以，5元一盒的4元给你。我说付一半的钱，你叫个伙计帮我把饭抬回去，顺便收那一半的钱，老板也答应了。
“我和那伙计将60盒饭抬到鞋厂门口，将20多盒交给那些托我买饭的人，剩下30多盒以每盒6元出售，没想到一下子就被那些饿慌了的人抢光了，我心里直后悔没多订些，搞到我自己都没得吃。我交了另外一半饭钱给店里的伙计，数一数剩下的钱，我竟然赚了160多元钱！
“我高兴得忘了自己还在等待面试，拿着钱就要走，这时听见有人‘喂，喂’直叫，回头一看，是那个业务经理，他正朝我招手呢。原来他看见我卖饭的情景了，竖着大拇指说：‘小伙子，不错啊，有头脑，看来刚才你不是吹牛皮，我决定破格录用你为我厂的推销员。’我一时还没意识到命运有了转机，竟傻乎乎地说：‘等一下再说吧，我先去吃饭。’而那个经理误以为我是在故意吊他的胃口，其实我是因为赚了钱，高兴得忘乎所以了。经理说：‘你别走了，到我们厂里来吃饭吧，现在12点，刚好赶上吃午饭。’
“我这才感觉到自己好运临头，欢喜得不知说什么才好。” (佚 名)
不论你从事什么行业，也不论你的职务是什么，在生活中都需要发挥“推销”的功能。你必须练习做自我的推销员，才能够得到身边人们的支持，生活得称心如意。
情人向伴侣推销他的爱意、员工向老板推销他的创意、政客向选民推销他的政见、官员向民众推销他的政绩，这些推销的原理，和一般业务人员向他的顾客推销产品并没有太大的差异。如果你对“推销”的观念还停留在“一个男人提一包卫生纸，挨家挨户敲门”的阶段，你就真落伍了。如果你认为“推销员”就是油头粉面、言不由衷的人，你也不会是跟得上时代的人。
现代的推销员是一群很有策略的行销高手，他们很懂得自己所要销售产品的特色，也能够找出哪些市场区间里的顾客需要这些产品，同时也会运用广告、公关等手段，找到和顾客接触的捷径，以十分有效的方法进行专业的销售。
别把“销售”视为畏途，更不要把“推销”当做困难的同义词。“出卖自己”几个字虽不是很中听，却是你每天都在做的事。更奇妙的是，你也和生意人一样，卖得越好越开心。
你应该不难想像以下的景象有多么难堪：你提议和情人去吃烛光晚餐却遭到对方婉拒；你提出的行政改善建议书被老板退回；你期望邻居不要乱倒垃圾却没人理你。你的人生中每一件东西都是可以出卖的，包括：时间、创意、感情、身体、灵魂，只要你有足够的销售技巧，找对市场，给予真正需要它的人。
更值得一提的是，有些交易的回馈，并不是有形的货币，而是无形的资产，譬如：感情、身体、灵魂都是无价之宝。
第49件事 订立阶段性计划
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。
他们到达了目的地。
父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”
父亲以相同的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”
父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“答对了。”
为了达致心中的目标，你必须学会制订计划——无论是短期计划还是长期计划，都将使你的生活步入你所期望的完美状态。
你是否曾拒绝修正或放弃某个目标——虽然要达成这样的目标已经不只是不可能，而且危险重重，甚至会伤害自己？你是否因执着于某个目标而影响了其他的重要事情，使你在人际关系、工作、财务或其他重要的领域，造成无法弥补的缺憾？
我们常执着于要达成目标的欲望，结果反而记不起原先为达到目标所设下的种种步骤；在经历挫折受到打击之际，才发现自己无法决定下一步该怎么走。
那么，订立一个切实可行的目标，而不是只看眼前的路。
你专注于生命中的目的或最初的目标，在你的旅程中就会吸引越来越多能帮助你的人、环境和资源。事实上，将精力集中于你最初的目标，或最终的目标，是达成目标最有效的方法。
你知道你正往哪里去，并遵循你内心和灵魂的指引时，你将拥有一次更充实的旅程。
当你没有集中精力于你的最初目标时，变化和犹疑会像狂风一样侵袭你，使你如一叶飘荡的扁舟。
当你遵循你心中的梦想时，你会充满力量，时刻受到启发和刺激。
当你集中于你生命中最初的目标时，就将轻松越过障碍。
如何制订目标？
要使某件事情成为一个“目标”而不只是一个“方向”，就必须用清楚界定的、可以量化的措辞将它写出来。
很多人知道自己要什么，却没能达成它，原因何在？他们以为自己有个目标，实际上他们有的只是个方向。如“我要成为成功的演员”就是个方向。我们在“任何事情”里首次成功地实践，那个“目标”就实现了，我们也就“是”个成功的实行者了。我们内在实现目标的机制就关闭了。
无论我们演过多少部电影，无论我们赚到多少钱，无论我们赢得多少个奥斯卡奖，“我要成为成功的演员”的“目标”都不算充分实现——将来永远可能有更成功的演出。因此，我们永远也不知道何时可以庆祝这个目标的达成。
能“量化”的目标，其结果是可以计数、测量的。你的目标如果是“我要成为成功的演员”，那么，请你问自己：“何谓成功？”然后，用可以量化的成功判断来陈述这个目标。“我要当演员，每年收入10万元”、“我要在一部重要的片子里担任主角，重要的影评家一致给我好评”，这些目标有没有达到，很容易判断。而什么时候做到“我是个成功的演员”，就不十分确定了。
设定目标的时候，还有一点很重要，就是要用现在式——像做一项肯定一样。如果能把对你自己的描述纳入目标里：“我在这件每年赚5万元或更多的新工作里，我很满意而且有创造力。”“我在与一个亲切、有爱心的人的关系里，我快乐而且得遂所愿。”那样更好。
把你的目标一个个重写，写到可以让一个客观的旁观者也看出你有没有达成它们。
你“真”想加把劲的话，就为你的目标加个“时限”吧。把要实现各个目标的年月日加上去就行。这样你就不能轻易再说“我会达成我的目标——再说吧”。时限可以把目标变成一种可测量的现实。
关于目标，考虑一下最后一点：目标最好只有你自己知道，达成一个目标之后，告诉谁都行。到屋顶上去高喊，写信告诉朋友，你尽可以谈个不停，在那以前，守在心里吧，让没有达成的目标先成为一个秘密。
第50件事 在大庭广众之下表演或演讲
自信是一种吸引力。只有当一个人有自信的时候，他才会成为别人注意的焦点。当一个人有自信的时候，别人会放弃他们那游移不定的意见来附和他。
想要使你自己够坚强并增强你的自信，最好的办法就是拿出胆量去做那些你以为没有把握的事。
晚自习开始了，刚参加完师哥师姐们的高考誓师大会的高二（3）班此刻一片静穆，像被注入了无穷的力量一般，大家都在埋头苦读。
门被轻轻地推开，班主任马老师走进教室，说：“6月末著名艺术家周幼盈女士要回母校访问，学校决定抽选20名同学培训半个月，进行交谊舞表演。有兴趣的同学到我这儿报名。”
如同一记重拳打在一堆棉花上，同学们对马老师的话毫无反应。
然而对于此刻坐在教室中的于云同学而言，却如同一块巨石投入了她原本平静无澜的心湖，她觉得心里有什么东西在膨胀，逐渐充满了整个心房。
在别人眼里，她平凡得不能再平凡了：成绩平平，相貌平平，服饰平平。学校偶尔会发一张课余时间调查表，她总是在“课余爱好”一栏里写“无”。其实，没有人知道，她非常喜欢——跳舞！
然而今天，她那渴望辉煌的心情是如此迫切！
下午，一条爆炸性的新闻传遍了高二（3）班：于云报名参加交际舞培训班了！
半个月的培训开始了。于云在舞蹈方面的天分很快就表现出来，指导老师指定她和男生中的一个佼佼者搭档，充当表演队中的领舞。
同学们仿佛突然发现了她的存在，这才觉出以前那个沉默寡言、平凡呆板的女孩原来如此不凡和充满活力。而于云也惊喜地发现自己已成为焦点，受到从未有过的瞩目与重视。她快乐地想，原来自己也可以出类拔萃啊！兴奋、新鲜、激动充盈着她的内心，每一天，她都能感觉到一种从未有过的情绪在心底生长，很久以后，她才弄明白那是什么——是自信。
盼望已久的这一天终于到来了。学校里热闹非凡，一队队手持鲜花的学生整齐地分列在校门两侧，准备迎接周幼盈女士的到来。
校报告大厅的后台里，领队张老师正在给于云上妆，反复叮嘱她表演的注意事项。于云仔细地听着，全身因为激动不安而微微颤抖。上好妆，于云站起来，向镜中望去，她简直有些晕眩了。天哪，那个活泼美丽、光彩照人的女孩是自己吗？就在这时，李校长推门进来了，他懊恼地一挥手，说：“演出取消了！周女士被临时通知去北京参加一个重要活动……”
于云顿时像被打了一闷棍，耳朵嗡嗡直响，校长的话她没再听清，一直到张老师无可奈何地宣布“解散”时，她才清醒过来。猛地，她疾步走到张老师面前，低声而坚定地说：“老师，虽然客人不来，我也想为大家表演一次！”她并不等老师有所表示，就转过身看着她的男舞伴。
男孩立即会意地走过来牵住了于云的手。
于云舞步娴熟，舞姿优美，鲜红色的裙裾旋转着，铺开一个圆面，如同一阵红色的旋风征服了所有观众的心，大家深深地惊叹着这个素不起眼的女孩所表现出的非凡魅力。
一年以后，于云成为校园里新崛起的一匹黑马。也就在这年夏天，她步入了南方一所著名的高学等府。 (张 雁)
一个人最大的敌人是自己。
外来的挑战虽然严酷，但不管你能不能克服，总有过去的时候；现在对你造成威胁的事件，以后未必还会存在。惟有内心里那个自我永远不会消失。因此，假如缺乏自信心，你这一生一世就无法摆脱失败的厄运。
为什么我们该相信自己？因为在这世上，每个人都是独一无二的，所以你该相信自己。那为什么你会是这世上独一无二的呢？因为你所做的事，别人不一定做得来；而且，你之所以为你，必定是有一些相当特殊的地方——我们姑且称之为特质吧！——而这些特质又是别人无法模仿的。
既然别人无法完全模仿你，也不一定能做你能做得了的事，试想，他们怎么可能给你更好的意见？他们又怎能取代你的位置，来替你做些什么呢？所以，这时你不相信自己，又有谁可以相信？
基于这种种重要的理由，请相信：你有权活在这世上，而你存在于这世上的目的，是别人无法取代的。
不过，有时候别人（或者是整个大环境）会怀疑我们的价值，所谓三人成虎，久而久之，连我们都会对自己的重要性感到怀疑。请你千万千万不要让这类事情发生在你身上，否则你会一辈子都无法抬起头来。
记住！你有权力去相信自己，所以，请放心大胆地去行动吧！
第51件事 送件体贴的礼物
礼物好坏与否在于它是否合适，而不是它的贵贱。
我们许多人都想为自己的朋友或所爱的人送上完美的礼物，但往往是草草地完成这一任务。事实上，送礼不会是件麻烦事，无论对接受者还是赠送者来说，它都能使人享受到乐趣。
当你送礼物给某个人，即使你与这个人天天见面或经常联络，你也是用另一种方式表示他或她对你很重要，你心里有这个人，而且你想使他或她高兴。即使不特别喜欢礼物的人，也会乐于接受意外的惊喜。仔细考虑这种做法，用一件合宜的礼物表达你的爱。
有一位为人子者虽然孝顺，但他从来就不清楚父亲喜爱什么东西。
他一直记得，那些年的父亲节，他送过很多东西，他更记得，那些衬衫和剃须刀，从来就没看见父亲用过。他一直认为父亲大概不喜欢那些东西，于是，往后的父亲节，他也慢慢地不再费心。
一直到某一天夜晚，父亲节还没到，刚上小学的儿子就先画了一张笨拙的卡片给他，他望着卡片好久，他很开心，告诉自己一定要好好地保存，一辈子收藏着它，然后他仿佛领悟到了什么，匆忙跑到那个已经很久不曾进去的父亲的房间，他轻轻地打开父亲的抽屉，看见一件又一件从来没拆过封的衬衫和剃须刀，全都很新、很新地摆在那里，仿佛是昨天才买的东西。他突然开始恨起父亲，为什么父亲从来不说他很开心。但他更恨自己：为什么自己不早一点察觉，当父亲收到自己送的礼物时，心中真的很开心啊！
为什么自己从来就不知道父亲有多爱自己？
父亲节还没有来临的这个夜晚，他像个无助的孩子一样，开始懊悔地哭泣。
(佚 名)
礼物不一定要昂贵，事实上，也不一定样样都得现买。你手边也许早有一些想送给亲人的东西：其中有些是你花费心血亲手做的，有些是玩具或小玩意之类的东西，有的则是以前买的。不论这件礼物来自何处，一定得很特别，而且是那个人会真心欣赏的东西。记住，重要的不是礼物的价格，而是那份良苦的用心。
你母亲今天可能想要什么？也许只是一束花，或是可以为那个她引以自豪的花圃增添色彩的一株花草或盆栽；你岳父又如何呢？由于他一直喜欢谈政治，因此也许可以送他一本已故总统的传记，或为他订一份讨论时事的期刊。你的孩子们呢？不管你的儿子要一双新球鞋或一盏台灯，都把它列入你的礼物单内，然后在他最意想不到的时刻，譬如放学回家时，送给他。此外，还有与你朝夕相守的伴侣。如果想不到什么特别的东西，写一封情书也可以。要不然，你也可以为他或她做早点，然后带着一枝花及一个微笑端到床前让他或她享用。
以下方法可使你感到送礼物的乐趣。
确保礼物对接受者有特殊意义。当你考虑赠送什么样的礼物时，首先问问自己：什么对对方来说最为重要？在这一点上承认并接受对方，这本身就可以说是一份礼物。
送人所需却出人意料。有时，你也许比对方更了解他的真正需要。
送得及时。我们知道，孩子们过生日时希望人们记得给他们送点礼物。但我们也许意识不到记住祖父的生日是多么重要。即使你忙得无法脱身，但在一家你喜爱的饭店安排一桌特别的宴席或订一件别致的礼物送上，只需打个电话就能解决，这点时间总是能挤出来的。
不一定非得等到特殊日子才送礼。在妻子做家务时出其不意地给她送上一枝玫瑰——这永远是“我爱你”的自然流露。每当我们并非因为特殊场合而送人一份礼物时， 我们实际上是在用比言语更清晰的方式告诉对方： “你对我很重要。”
付出你的时间和智慧。一件包含你付出了巨大努力、闪烁你爱心的礼物会使人产生感激之情。即使最昂贵的珠宝也无法和这份真情比拟。一个细心的儿子在母亲65岁生日时取出一盒母亲的零散照片，然后分类整理并把它们一一贴进一本相册。他将这本相册作为礼物献给了母亲。
礼物，也许是时间的记号，是记忆的承载，但它在生命中真正的意义，却在于送的一方把自己的情感深藏其中，献给对方，然后，便把自己完全地忘掉。
而受者也许对手中礼物的价值一时尚茫然不觉。但说不定哪一天会咀嚼出内在的丰厚，内心便霎时掀起波澜，既而无限地感激。
第52件事 购买令人赏心悦目的衣服
美国钢铁大王卡内基小时候有一次路经一个尚未竣工的摩天大楼的建筑工地，与衣着华丽的老板攀谈起来。“我长大后要怎样才能像你这样？”卡内基以羡慕的口吻问道。“第一要勤奋工作……”“这我早知道了，老生常谈，那第二呢？”“买件红衣服穿！”聪明的卡内基满脸狐疑：“这……这和成功有关？”“有啊！”那人顺手指了指前面的工人说道，“你看他们都是我的手下，但都穿清一色的蓝衣服，所以我一个也不认识……”说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间注意到他，他的身手和其他人差不多，但我认识他，所以过几天我会请他做我的副手。”
你的自我形象就像你的专属品牌。
我是造物主的最大奇迹。
自从开天辟地以来，世界上就没有第二个人有我这种精神、有我这种心胸、有我这种眼睛、有我这种耳朵、有我这双手、有我这种头发、有我这种嘴巴。完全像我一样地能走、能说、能动、能想的人，以前没有，现在没有，将来也不会有。四海之内皆兄弟也。但是，我却与众不同。我是独一无二的造化。
我内心里燃烧着经过无数代传下来的火焰。它的热度，不断地刺激我的精神， 要我成为比我现在，以及比我将来更好的我。我要煽起这不满足之火，我要向世界宣布我的独特性。
没有人能够复制我的字体，没有人能够做我凿刻出来的标志，没有人能创造出我的成果，实际上，也没有人拥有完全像我的推销能力。从今以后，我要将这不同之处大书特书。因为这是使我达到完美之境的一种资产。
我不再徒劳无益地模仿别人。相反地，我要把我的独特性拿到市场上去展览。我不但要宣扬它，而且还要推销它。我要从现在开始，强调我的不同点，隐藏我的相似点。所以，对于我推销的商品，我也要应用此原则，推销员和货物都与众不同，我以这种不同为荣。
我是珍奇的人。凡是珍奇的东西都是无价之宝，所以，我的价值也无法估量。我是千万年进化而来的成品，所以，我在精神和身体两方面，都比以前的所有帝王和圣贤强得多。
但是，我的技巧、我的精神、我的心胸，以及我的身体都会污浊、腐烂和死亡，我必须将它们善加利用。我有无尽的潜力。我只使用了小部分头脑；我只弯曲了少许筋骨。但是，我能够使我昨天的成就增加一百倍或一百倍以上，我愿意这么做，从今天就开始。
我以后将永远不再对昨天的成就感到满意，也不再对我微小的事业任意自我宣扬。我能完成的工作，远比我现有的和将来的多得多。为什么创造我的那个奇迹，随着我的出生而结束呢?为什么我不能使那个奇迹延伸到我今天的事业上去呢?
我是造物主的最大奇迹。
我不是偶然来到尘世的。我来到这里是为了一个目的，那个目的就是想长成一座高山，而非缩成一颗沙粒。从今以后，我要竭尽一切力量去成为一座最高的山，将我的潜力发挥到最大限度。 (奥格·曼狄诺)
欣赏美好的事物是人类与生俱来的本能。
也正因为这个本能，当我们判断一个人时，往往会以外貌取人：要是对方穿着得体，就会给我们留下绝佳的第一印象；对方若是一身不修边幅的打扮，肯定不会对他有好印象。
人同此心，心同此理，你以外表取人，当然也不愿意自己因外表的差疵而受到误判，所以每个人无不想以最美好的一面去博取别人的好感。
谁会不喜欢穿可以让自己心情好点的衣服呢?来点特别的衣饰，会使我们觉得自己是如此出色，让我们自觉处于世界的顶端，受到万人景仰，心境自会开朗。
穿出你自己的特色，这直接关乎你的个人形象。
你不必总想和别人一样。就做你自己!
尽可能扮演好自己的角色，这才是最重要的。别忘了，每个人都是完整而独立的个体，每个人都有特别的优点，要是能按照这些特点尽情发挥，一定成就非凡。硬要舍弃自有的天赋去学别人，就算学得惟妙惟肖，那充其量也只不过是个二流的别人而已。
而且，不要忘了，你也有特别的才能和能力，别人或许也正因此而赞赏你，想以你为师呢!
每个人都是别人眼中优秀的人才。我们总是在羡慕别人，而别人也在羡慕我们。这就是人类学习、成长的方式。
惟有坚持自我，才能建立独一无二的“个人品牌”，创造无可取代的奇迹。
很多机会是在碰撞之后才产生的。坚持自我，不可避免地会与外界发生碰撞。碰撞之后，伤害、失败、灰心等负面情况必然出现。如果在你经历这么多后，依旧挺得住，就一定会觅得良机。因为太多的人都会在负面攻击之下，败下阵来。
坚守一个品牌，就是坚守一种做人的理念。大商区别于小贩，可能不在赚钱的资本和途径上，甚至不在经营的水平和招术上，却一定会在非常时刻体现于人格修养、理想信念上。
第53件事 精心地守护好你的尊严
如果生命是树，尊严是根；如果生命是水，尊严是流动；如果生命是雄鹰，尊严是翱翔。真正的尊严，它所张扬的是人的存在质量，而不仅仅是存在的形式。
尊严是一面旗帜，它赫然凌驾于社会地位、财富、权利等尘世俗念之上，在人类精神的灵魂的制高点迎风飘扬。只不过，只有自爱者才视之为珍宝，自弃者则会丢弃它。于是人也就有了有无尊严之别。
因为拥有尊严，使人变得高大起来；因为崇尚高大，使尊严变得神圣起来。一个丧失尊严的人，其精神是麻木的，既看不出别人的积极进取，更觉不出自己的软弱无能。丧失了尊严，是走向沦落的先兆；而麻木不仁，又是埋葬尊严的墓志铭。
著名作家沙叶新曾在20世纪90年代末期写下了轰动一时的《尊严》一文，该文取材于中国留美女学生曲小雪在美国的真实经历。无依无靠、弱不禁风的曲小雪在一个美国老太太家打工做保姆时，不仅得不到人格的尊重，还遭到了非人的待遇，甚至遭到老太太儿子的毒打。曲小雪愤然走上法庭，连续4年状告这个拥有巨大财富和势力，并且正在竞选议员的美国银行家，直至在美国的法庭上取得了最后的胜利——银行家当众向她道歉，并赔付她5250美元的精神损失费。在法庭上，曲小雪将支票一点一点地撕碎，抛向法庭上空。
以下是她面对美国公众的发言，她向世人宣告：人的尊严是不可侵犯的。
“华盛顿的大律师，你们真不愧是法学界的权威，刚才被告不得不向我公开道歉之后，你们又非常及时地给我递上了这张支票，并且也是在法庭上公开地递给我。
你们这样做，是想造成这样一种印象：这个中国姑娘之所以旷日持久地坚持要打这场官司，无非就是为了这张支票，就是为了这几千块钱，让人觉得钱是这场官司的目的，也只有钱才能为这场官司画上句号。
你们以为给我5250美元，我就可以心满意足了，我就一定会感激涕零了!我想请问三位大律师先生，要是一个白人被打成像我这样，你们就能用5250美元打发掉吗?
前不久，一个白人老太太在麦当劳被烫伤一点嘴皮，索赔60万美元!在你们眼里，中国人就这么不值钱!可你们错了，至少我这个中国人，当然还有许许多多中国人就绝不会在你们的美元面前低下自己高贵的头!我打这场官司，是为了讨回做人的尊严!尊严!我们来美国，大部分美国人是友好的，对我们平等相待，也给了我很多支持和帮助；就是在我打这场官司的4年里，也有不少美国朋友给过我帮助，我非常非常感激；但也有一些人，以为有钱就可以拥有一切，有钱就可以歧视别的民族，有钱就可以为非作歹，有钱就可以伤害无辜，有钱就可以打赢官司。可我要告诉他们，有钱绝不能收买我一个小小的中国女子的尊严!
我打这场官司，还想告诉这些歧视我们的先生们，别以为我们中国留学生漂洋过海到这里，是来乞求施舍的，是来抢你们饭碗、赚你们钱的，是低你们一等，是没有人格尊严的。不，我们留学生带到这块土地上来的是青春和智慧，带来的是奉献，我们并不比任何人差!就是在我打官司的这4年里，我还在极为艰苦的条件下，带着难以忍受的心灵和肉体的创伤，攻读了社会学硕士和电脑管理学博士的双学位。我完全可以自豪地说，我干的一点也不差!美元在我的尊严面前一分不值，见鬼去吧，美元!”
人们需要有自己的尊严和独立的人格，这儿有一些你用得着的策略，它能教你维护自己的尊严。
——要用尽可能多的行动而不是仅仅用语言来表现你的反抗。
——不要干你非常不愿干，或者不必由你承担的工作。
——说些果断的话，哪怕在毫无意义的场合下也要这样做。对饭店服务员、售货员、陌生人、办事员和出租汽车司机要高声讲话。对专横的人要予以反唇相讥。你必须迈出这第一步，要克服恐惧的心理。
——不要说会招来人们损害你的话。比如，别在人前对自己下这样的评语：我没什么了不起；我并不精明；我不明白法律上的问题。这些说法，实际上是在准许别人看不起你，甚至利用你。
——当你碰到诉苦者、阻碍者、争论者、吹牛者或其他令人讨厌者时，你就平静地用这样的话来提醒他：你打扰了我；你在抱怨永远改变不了的事情。你在对方面前表现得越镇静，越直率，你处于牺牲者地位的可能性就越小。
——让别人知道，你有权拥有自己的时间。工休时，大胆地从繁忙的公务或高温炉边离开，休息一会儿，这种态度要坚决。不许别人侵占你的这些时间是最关键的。
——不要为自己的果敢行为而内疚。你不要担心自己做错了，要抑制住这种想法的诱惑。在一般情况下，当你教训那些损害你的人时，他们对你的此举会不知所措。所以遇到这种情况，千万不要动摇。