YANBONG论坛

 找回密码
 注册

Outbox强势出击 与政府抢生意

[复制链接]
饭团 发表于 15-9-2013 21:43:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册成为YANBONG会员吧!
时下最热门的资讯、娱乐、贴图等分享都在这里等你发掘哦!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
这间新创公司名为Outbox,专替实体邮件进行电子化服务,但好巧不巧,创立人贝尔(Evan Baehr)却获政府邮政单位主管「召见」,到对方办公室喝喝咖啡。

这是怎么一回事?

和政府抢生意

一年多前,Outbox甫于德州奥斯汀市创立,并与当地政府邮务单位签下协定,希望当局能将邮件交给他们处理;换言之,美国邮政不需要再挨家挨户送信,这件差事,只要交给Outbox作就好。

Outbox做的事,便是取过所有邮件,一封封拆开、扫描,转换成电子档发佈到网路上或应用程式裡。这种业务的好处是,垃圾邮件可以直接扫除。只不过,当局长官唐纳荷(Pat  Donahoe)却大为不满,因此把贝尔找来办公室聊聊。

贝尔进了长官办公室,就开始大力辩解。他表示,创立公司的几个聪明人,纯粹想认真了解美国邮政旗下的客户,明白其个人需求。唐纳荷则回应,美国邮政的直接客户不是一般大众,而是大宗邮件。

事后,贝尔表示对方的「阴谋论」太重,既然谈判破裂,公司乾脆自立自强,不靠政府了。

iPadandBrowser.png

力求改善邮件服务

Outbox决定改弦更张,先驾车挨家挨户邮筒信件,再透过软体与演算法,筛除邮户不想要的重覆及垃圾邮件。之所以这么做,正是为了改变邮务效率不彰的现状,并建立起类似FedEx或UPS的服务。

政府不支持,公司更有劲,贝尔戏称自家公司为「实体邮件的Dropbox」,目前在旧金山也提供广大服务了。每週,Outbox人员会上门收信三次,扫描工作则会在工作室中完成,并透过Android、iOS发佈邮件档桉。当然,要从公司手上取得实体邮件亦可,只要一至两天,信件就能交给邮户。

许多人极尽嘲讽之能事,认为Outbox只是骗客户钱的花样,无非多此一举。贝尔虚心以待,更表示,客户常因搬家等因素收不到信,的确有此需求,而且政府邮务毕竟是官民沟通首要管道,信要是寄丢了,要说这项服务有多成熟,都是骗人的。

官民角力战

在官方看来,政府已尽力服务大众,但Outbox却频放冷箭。根据《WIRED》接到的官方讯息,美国邮务「不愿让实体邮件消失,会认真评估市场效应及客户反应」。

贝尔选择正面迎战,他早对官僚心态有所怨怼,从哈佛商学院毕业后,一路于自由主义机构任职,而Outbox的金主也是自由主义者。虽说公司不愿染上政治色彩,但既然想将公营事业私人化,就得面对反方拦阻。不过,话说回来,Outbox的服务能阻挡广告邮件,确有其加分作用。

事实上,Outbox最终仍想递送实体邮件。儘管都市人口密佈、道路複杂,以致派信不易,但公司相信靠着小客车派信队,一定能击败竞争者,立足市场。此外,若将包裹大小控制得宜,能送件的趟数会更多,接收服务的客户数也会增加。

就此看来,邮件数位化只是次要业务,真正的服务还是送件,而且公司锁定的市场还是特定都市。在美国邮务已节节败退、大输UPS或FedEx等公司的情形下,Outbox未来的市场究竟多大,就要看自己如何锁定客群了。
觉得不错,分享给朋友吧!
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
返回列表 发新帖
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Go Yeapi

小黑屋|Archiver|手机版|联络我们|YANBONG

GMT+8, 28-7-2017 04:34 , Processed in 0.060635 second(s), 17 queries , Gzip On, Memcache On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2017 Comsenz Inc.

重要声明:本网站是以即时上载留言的方式运作,本站对所有留言的真实性、完整性及立场等,不负任何法律责任。而一切留言之言论只代表留言者个人意见,并非本网站之立场,用户不应信赖内容,并应自行判断内容之真实性。由于讨论区是受到「即时留言」运作方式所规限,故不能完全监察所有即时留言,若读者发现有留言出现问题,请联络我们。本站有权删除任何留言及拒绝任何人士留言,同时亦有不删除留言的权利。切勿撰写粗言秽语、诽谤、渲染色情暴力或人身攻击的言论,敬请自律。本网站保留一切法律权利。
Proudly hosted by
LinodeDigital Ocean
快速回复 返回顶部 返回列表