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[资讯] 〓手机“三包”〓

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chowms 发表于 3-1-2008 19:40:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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手机“三包”规定出台后,消费者以为这下可放心购买了,但事实并非如此。宝山区消费者协会今年至今共受理了手机投诉70件,而去年同期只有15件。其中质量问题引发的投诉占55%,涉及假冒、水货的占25%。

消协有关人士为此提醒市民,在购买手机时应注意以下几点:

-查看机身上的螺丝是否有拧过的痕迹,如有则要当心,因为此手机可能是二手机或返修机

-查看手机累计通话时间,如显示超过10分钟,则可能是二手机或返修机

-查看机身的串号(IMEI码)与机头背贴及外包装上的串号是否相符,三者串号一致说明该手机是原厂原址的正宗产品

-查看是否有进网许可证,如没有则这台手机肯定是水货;如进网许可证是假冒的,要立即与经营者交涉,或向工商部门举报

-核对购机发票上所盖的章与“三包”凭证上所盖的章以及发票上的抬头与公章是否一致,并妥善保管好发票和“三包”凭证。全球最大的索爱手机社区! mE'_WQWX.b$B}D
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买到假劣电池可调换



手机“三包”规定第5条明确规定,销售者应当核对手机主机机身号(IMEI串号)、进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号,这实际上为消费者提供了抵御走私、翻版手机与假冒电池的利器。“三包”规定中专门为消费者设置了一个手机电池保护条款(第14条),规定在“三包”有效期内,电池等手机附件更换两次仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者退货

规定中还特意提出,如果消费者丢失了发票和“三包”凭证,且不能提供有效证据,但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为“三包”有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照“三包”规定负责免费修理。


“三包”的同时对修理者应承担的责任作出了明确规定。规定说,送修的电话7日内不能修好的,修理者要免费提供备用机;因生产者未按合同或者协议提供零配件,使消费者自送修之日起超过60天仍然未修好的,由销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格的手机主机;因修理者自身原因在30日内未给消费者修好的,由销售者免费为消费者更换同型号、同规格主机。符合换货条件,并且销售者有同型号、同规格手机的,但消费者不愿意调换要求退货,销售者应予退货,但可按规定收取折旧费,折旧费的标准为每天0.5%。如果符合换货条件,但销售者没有同型号、同规格手机,消费者不愿意调换而要求换货的,销售者应免费为消费者退货

有关专家还提醒消费者,“三包”政策是针对于销售者的,还需要消费者提高警惕。应在正规的手机销售渠道购买手机,在购机后要求零售商及时完整地填妥保修卡,要保存好零售商开具的有效发票及保修卡,以保证自身的合法权益。更不要贪图便宜就购买二手手机,二手手机市场十分混乱,经常有水货手机甚至赃物,特别是手机配件、电池,有严重的质量问题。他们的服务是没有保障的,即使是可以维修,也出现了旧件换旧件的现象,消费者权益必将受到侵害。



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诺伊 发表于 27-2-2008 23:42:06 | 显示全部楼层
为什么很么都看不到的??
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树海 发表于 27-2-2008 23:50:29 | 显示全部楼层
什么来的???:yct34
刚刚上来YANBONG,但不知从何开始爬贴?欢迎使用 论坛导读功能
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