Facebook掀起网络淘金热潮
Facebook以提供社交平台服务,交换使用者资讯。最初Facebook强调实名制,并仅接受学校电子邮件为账号注册,迅速成为全美第二大社群网站,紧抓住全美高中、大学生的心。Facebook对他们的使用者极为了解,因为注册时必须填写居住地、学经力、个人偏好以及朋友圈。Facebook一直强调自己并非社群(socialnetworking)网站,而是社会效能(socialutility)网站的用意即在于此,因为你在网站上并非以虚似身份出现,而是将真实世界的人际关系延伸到网络上,你会找到你的高中前男友、大学同学、同学的同学。换言之,在Facebook提供网络人际平台的同时,也分类搜集了关于使用者的各式资讯,使得Facebook能提供具体而微的使用者侧写,并不只是庞大流量中没有姓名、脸孔的乌合之众,而是能够以各种人口学变项描绘出的清晰人群。这批年轻世代,就是广告主和市场研究中心无法透过大众媒体接触到的市场。创办人马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,广告若能和人们每日例行公事相结合则事半功倍。
在Facebook上,这代表了极端分众的精准广告,因为广告主可以按照性别、年龄,地域,甚至可以按照学校、性倾向以及工作形态配置广告。Google能透过网页比对播放关键字广告,Facebook却根本就知道广告会被谁看到。找齐了你的朋友,Facebook还想知道你在想什么。透过可使用于游戏中的虚似货币,以及跳蚤市场的交易动态,Facebook不仅掌握了使用者资讯,甚至对你的生活风格、偏好与习性都一清二楚。Facebook用虚似货币来吸引使用者用快问快答的方式,透露出他们的生活习性,使用者毫无知觉地成为市场研究的资料库。
问卷内容从你最喜欢的饮料品牌、你圣诞节打算买什么送给女朋友,到你的年收入有多少,看似无厘头又乱无章法的问题,其实都是市场风向球。由于Facebook强调真实世界的人际关系,其带来的流量与黏性也非寻常Web2.0网站所能比似。Facebook与网络电子邮件后台合作,让使用者能透过Gmail、Yahoo mail通讯寻到其他朋友。举例来说,你的高中同学,或者你往来电子邮件的对象如果使用其他的社群网站,你并不知道也无从找起,但如果他们使用的是Facebook,你就能够直接搜寻他们的姓名、学校、公司名称。
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