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十五个让老板摇头的坏习惯

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Yahoo 发表于 23-8-2013 20:10:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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01.不讲信用
信义房屋董事长周俊吉:不讲信用是工作的坏习惯,「人无信不立」,在工作职场上更是如此,小到与人有约要守时,大至生意上几千万、几亿之金钱交易,都要信守承诺,不讲信用的人不仅让人看不起,更无法立足于社会之中。

所以在信义房屋,要求大小集会都要守时,因为守时就是守信的具体表现,集会迟到就罚站,迟到几分钟就站几分钟,从董事长到一般同仁都一样。


02.没有好奇心
ING安泰人寿总经理陈丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服从目标,就能够让你在未来发展有满意的空间,最重要的还是你的思维。
例如,以前工作时常常接到客户的抱怨,我在思考解决问题时,不是光想如何安抚解决它,而是去check它所有的旧档桉,看看客户说的问题是新问题还是老问题的延续,重新思考重点,而不是按老方法做事,让自己在处理这件事情时能展现更高的附加价值。

你要做到这样,就要有「好奇心」,因为好奇心会让你去想更多,且想要做更多。如果年轻时没有就养成这种态度,以后要改就不容易。


03.自负
大宇资讯总经理李永进:现在产业竞争的环境愈来愈激烈,愈来愈需要团队合作。

在团队合作的过程中,最讨厌的就是有人特别自负,没什麽本事却十分自以为是,这种人不仅听不下去别人的意见,也会阻碍团队合作的顺利进行。


04.胜而骄、败而馁
智冠科技总经理王俊博:在游戏软体中,正面临产品生命週期不断缩短的挑战,因此游戏厂商开发产品的速度要不断加快。

我最讨厌整个团队的情绪,受到一款产品的成功或失败而大起大落,成功就骄傲、失败了则气馁,这对后续的产品开发并没有好处,最重要的是,要从已经开发的产品经验中学到教训。


05.犯错不敢讲,不懂装懂又不问
瞻博网路大中华区副总裁于肇烈:做业务的,最忌讳犯错不敢讲,想办法抹粉。

或是怕别人知道你不懂,听到别人说:「这个infrastructure非常好」,你就跟着说非常好,这样别人永远不知道你不懂,你又不主动学习的话,就永远不知道它的内涵。长久下去,对讯息的掌握度不够,会让公司做错误的决策。


06.不从根本解决问题
台湾肯德基总经理吴美君:我们不希望员工只会头痛医头、脚痛医脚,在还没掌握问题根本之前,只去治标不治本。

为了寻求问题的本质,找出问题的根源,我们发展了一套“High Impact Coaching(高效能辅导方法)”,透过不断地追问,让员工自行找出问题的根本,进而让工作计划臻于完善。


07.把公司的光环戴在自己头上
万宝龙总经理顾吉涛:精品业在举办很多活动的时候,经常要邀请、接触名人,有些人没办法分辨自己到底是「粉丝」,还是专业经理人,甚至会误以为自己也跻身名流。

在这样的迷思下,你可能得到了关係,却得不到工作的核心竞争力。

要分清楚别人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你个人。千万不要把历史的皇冠戴在自己头上,而是要小心地捧在手上。


08.低EQ,摆臭脸
剑湖山集团总经理萧柏勳:服务业要和人近距离接触,一举一动客人都看在眼中,所以情绪管理格外重要。

若心情不好就马上反映在脸上,服务品质马上大打折扣,顾客看你一张臭脸,哪还肯再上门来?


09.开会迟到
福特六和汽车人力资源处副总经理叶庆煌:福特六和身为外商公司,经常需要与美国或日本等国进行电话或视讯会议,在各国时差因素影响下,会议准时开始显得格外重要。

许多年轻上班族认为迟到个5分、10分钟并无大碍,这样的习惯却透露出「对别人不尊重」的态度,任何人都可能因为你的迟到延误了他接下来一天的行程。主管也容易对你的专业、工作品质打折扣。


10.乱跳槽
台湾微软MSN事业处副总经理林燕:网路新兴的工作机会特别多,因此从事网路这个行业的年轻人,工作稳定性相对比较不足,经常会因为一些小小的诱人条件而轻易的跳槽,这点是很忌讳的。

提醒年轻人在跳槽前,千万要评估聘雇公司长期的发展及自己的生涯规划,不要贪一时的小便宜,而影响了下一份工作的职涯发展。


11.太过严肃的专业脸孔
书田医院副院长林乾坤:长久以来医生为保持专业形象,以及成长背景或许比其他人来得顺遂,在看诊时习惯以专业用语、严肃脸孔面对病人,较少使用诸如「请、谢谢、对不起」的礼貌性用语。

事实上医生应该把病人当作客人,从顾客的角度重新思考医疗服务,声音放轻、面带笑容。书田医院为求服务差异化,安排护理人员每天早上10点与下午3点半「奉茶」,以舒缓院内顾客的等待时间,就是希望从环境与制度改善以往医院诊所的严肃气氛。


12.穿着邋遢
廿一世纪公关顾问副总经理丁立宏:现在的年轻人喜欢展现自己的个性,常常会穿着太邋遢。

在第一线带人最常碰到的问题,就是年轻人急于表现自己,想要在穿着上抢眼、突出个性,往往忽略最基本的服装礼仪。

每个不同性质的工作都有它必须具备的专业形象,公关顾问是帮企业包装活动和形象的角色,穿着整齐合宜、让大多数的客户都能接受才是最重要的。


13.挑工作做
无印良品副总经理王文欣:职场上重视团体工作,而团体工作不是每件任务都很有趣、轻鬆,或你喜欢做的。

当你被指派做某件你不想做的事,还能全力以赴达成目标,就容易增加主管对你的好印象。

不管原因为何,这都是主管给你的机会。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表现、学习、累积经验和能力的机会。

最后就算你很想做某件重大任务,你也没能力去承担重任,而且主管会不愿意再给你机会。


14.公务员心态
中华电信协理石木标:最忌讳员工残留过去民营化前的公务员心态,上班时喝茶、看报、聊天讲电话,下午4点一过就开始整理包包等着下班,这些都是旧公务员时代留下的恶习。

现在电信业竞争激烈,不能再像过去一样坐着等顾客上门、缺乏主动服务客户的热忱,反而要更积极培养实力,以免到了公司人事精简的时候,自己成了被开刀的对象。


15.没效率
台湾万事达卡资深总监杨雅婷:金融业竞争激烈,许多事务需要即时沟通,尤其是现在手机、email十分普遍,合作对象也都熟悉高效率作业了。如果员工动作慢,回个信就要一个小时,工作进度一定没办法如期达成。"
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