Yahoo 发表于 17-2-2008 05:15:06

71種網路故障及解決辦法


1.故障现象:网路适配器(网卡)设置与电脑资源有衝突。

分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与电脑其他资源的衝突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其他资源的衝突。

2.故障现象:网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见,而只有某一台电脑谁也看不见它,它也看不见别的电脑。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网路结构)

分析、排除:检查这台电脑系统工作是否正常;检查这台电脑的网路配置;检查这台电脑的网卡是否正常工作;检查这台电脑上的网卡设置与其他资源是否有衝突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象:网吧局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有电脑都不能上网际网路。(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接著两个的网段)

分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查伺服器中对该网段的设置项。

4.故障现象:网吧局域网中所有的电脑在“网上邻居”上都能互相看见。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网路结构)

分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象:网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到伺服器,但就是不能上网际网路。(前提:伺服器指代理网吧局域网其他客机上网际网路的那台电脑,以下同)

分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置,检查这台客户机中IE流览器的设置,检查伺服器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象:网吧整个局域网上的所有的电脑都不能上网际网路。

分析、排除:伺服器系统工作是否正常;伺服器是否掉线了;数据机工作是否正常;局端工作是否正常。

7.故障现象:网吧局域网中除了伺服器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查伺服器与HUB或交换机连接的网路部分(含:网卡、网线、接头、网路配置)工作是否正常;检查伺服器上代理上网的软体是否正常啟动运行;设置是否正常。

8.故障现象:进行拨号上网操作时,MODEN没有拨号声音,始终连接不上网际网路,MODEN上指示灯也不闪。

分析、排除:电话线路是否占线;接MODEN的伺服器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正常,有无杂音干扰;拨号网路配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确,检查拨号音的音频或脉衝方式是否正常。

9.故障现象:系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。

分析、排除:重新安装一遍MODEN,注意通讯埠的正确位置。

10.故障现象:连接网际网路速度过慢。

分析、排除:检查伺服器系统设置在“拨号网路”中的埠连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改註册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多,而使连接速度过慢是正常现象。

11.故障现象:电脑萤幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。

分析、排除:一般是你所拨叫的伺服器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可进一会后继续重拨。

12.故障现象:电脑萤幕上出现“错误680:没有拨号音。请检测数据机是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

分析、排除:检测数据机工作是否正常,是否开啟;检查电话线路是否正常,是否正确接入数据机,接头有无鬆动。

13.故障现象:电脑萤幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networdingconnection or another program。Disconnect the other connection or closethe program,and then try again” 的提示框。

分析、排除:检查是否有另一个程式在使用数据机;检查数据机与埠是否有衝突。

14.故障现象:电脑萤幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

分析、排除:电话系统故障或线路忙,过一会儿再拨。

15.故障现象:电脑萤幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

分析、排除:电话线路中断使拨号连接软体与ISP主机的连接被中断,过一会重试。

16.故障现象:电脑萤幕上出现“The computer is not receiving a response from theModem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn theModem off ,and then turn it back on” 的提示框。

分析、排除:检查数据机的电源是否打开;检查与数据机连接的线缆是否正确的连接。

17.故障现象:电脑萤幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。

分析、排除:表示数据机没有应答;检查数据机的电源是否打开;检查与数据机连接的线缆是否正确连接;数据机是损坏。

18.故障现象:电脑萤幕上出现“NO CARRIER” 的提示资讯。

分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭数据机应用程式或电话线路故障;检查与数据机连接的线缆是否正确的连接;检查数据机的电源是否打开。

19.故障现象:电脑萤幕上出现“No dialtone” 的提示框。

分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与数据机是否正确连接。

20.故障现象:电脑萤幕上出现“Disconnected” 的提示时。

分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现,检查数据机的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现,检查电话是否在被人使用。

21.故障现象:电脑萤幕上出现“ERROR” 的提示框。

分析、排除:是出错资讯;数据机工作是否正常,电源是否打开;正在执行的命令是否正确。

22.故障现象:电脑萤幕上出现“A network error occurred unable to connect to server(TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Tryconnectin gagain later” 的提示时。

分析、排除故障:表示是网路错误,可能是TCP协定错误;没有路由到主机,或者是该伺服器关机而导致不能连接,这时只有重试了。

23.故障现象:电脑萤幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。

分析、排除:表示占线,这时只在重试了。

24.故障现象:电脑萤幕上出现:“The option timed out”的提示时。

分析、排除:表示连接超时,多为通讯网络故障,或被叫方忙,或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。

25.故障现象:电脑萤幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。

分析、排除:表示有另一个应用程式已经在使用拨号网路连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。

26.故障现象: 在用IE流览器流览中文站点时出现乱码。

分析、排除故障:IE流览器中西方软体不相容造成的汉字会显示为乱码,可试用NetScape的流览器看看;我国使用的汉字内码是GB,而臺湾使用的是BIG5,若是这个原因造成的汉字显示为乱码,可用RichWin 变换内码试试。

27.故障现象: 流览网页的速度较正常情况慢。

分析、排除:主干线路较拥挤,造成网速较慢;(属正常情况)流览某一网页的人较多,造成网速较慢;(属正常情况) 有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。

28.故障现象: 能正常上网,但总是时断时续的。

分析、排除:电话线路问题,线路质量差;数据机的工作不正常,影响上网的稳定性。

29.故障现象: 用拨号上网时,听不见拨号音,无法进行拨号。

分析、排除:检查数据机工作是否正常,电源打开否,电缆线接好了没,电话线路是否正常。(大眾网路报)

30.故障现象: 在拨号上网的过程中,能听见拨号音,但没有拨号的动作,而电脑却提示“无拨号声音”。

分析、排除:可通过修改配置,使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性视窗,单击“配置”标籤,在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的核取方块。

31.故障现象: 在拨号上网的过程中,电脑萤幕上出现:“已经与您的电脑断开,双击‘连接’重试。”的提示时。

分析、排除: 电话线路质量差,杂讯大造成的,可拨打:112报修。也可能是病毒造成的,用杀毒软体杀一遍毒。

32.故障现象: 若电脑萤幕上出现:“拨号网路无法处理在‘伺服器类型’设置中指定的相容网路协定”的提示时。

分析、排除:检查网路设置是否正确;数据机是否正常;是否感染上了巨集病毒,用最新的杀毒软体杀一遍毒。

33.故障现象:Windows 98网上邻居中找不到域及伺服器,但可找到其他的工作站。

分析、排除:在“控制面板→网路→Microsoft网路用户端”中,将登录时Windows 98与网路的连接由慢速改为快速连接。

34.故障现象:在查看"网上邻居"时,会出现“无法流览网路。网路不可访问。想得到更多资讯,请查看‘帮助索引‘中的‘网路疑难解答’专题。”的错误提示。

分析、排除:第一种情况是因为在Windows啟动后,要求输入Microsoft网路用户登录口令时,点了"取消"按钮所造成的,如果是要登录NT伺服器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬体產生衝突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬体的前面是否有黄色的问号、感嘆号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O位址设置。

35.故障现象:在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。

分析、排除:网路通信错误,一般是网线断路或者与网卡的接确不良,还有可能是Hub有问题。
40.故障现象:安装网卡后,电脑啟动的速度慢了很多。

分析、排除:可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP位址",这样每次啟动电脑时,电脑都会主动搜索当前网路中的DHCP伺服器,所以电脑啟动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP位址。(大眾网路报)

50.故障现象:网路安装后,在其中一台电脑上的“网路邻居”中看不到任何电脑?

分析、排除:主要原因可能是网卡的驱动程式工作不正常。请检查网卡的驱动程式,必要时重新安装驱动程式。

51.故障现象:从“网路邻居”中能够看到别人的机器,但不能读取别人电脑上的资料?

分析、排除:
(1)首先必须设置好资源分享。选择"网路→配置→档及列印共用",将两个选项全部打勾并确定,安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网路上的档与印表机共用"选项。
  (2)检查所安装的所有协议中,是否绑定了"Microsoft网路上的档与印表机共用"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议",点击"属性"按钮,确保绑定中"Microsoft网路上的档与印表机共用"、"Microsoft网路用户"前已经打勾了。

52.故障现象:在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时,报告"可能没有该设备,也可能此设备未正常运行,或是没有安装此设备的所有驱动程式"的错误资讯。

分析、排除:
(1)没有安装正确的驱动程式,或者驱动程式版本不对。
  (2)中断号与I/O位址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置;另外一些是通过随卡带的软碟中的Setup程式进行设置。

53.故障现象:已经安装了网卡和各种网路通讯协定,但网路属性中的选择框"档及列印共用"为灰色,无法选择。

分析、排除:原因是没有安装"Microsoft网路上的档与列印共用"组件。在"网路"属性视窗的"配置"标籤里,单击"添加"按钮,在"请选择网路元件"窗口单击"服务",单击"添加"按钮,在"选择网路服务"的左边视窗选择"Microsoft",在右边视窗选择"Microsoft网路上的档与印表机共用",单击"确定"按钮,系统可能会要求插入Windows安装光碟,重新啟动系统即可。

54.故障现象:无法在网路上共用档和印表机。

分析、排除:
(1)确认是否安装了档和印表机共用服务元件。要共用本机上的档或印表机,必须安装"Microsoft网路上的档与印表机共用"服务。
(2)确认是否已经啟用了档或印表机共用服务。在"网路"属性框中选择"配置"选项卡,单击"档与印表机共用"按钮,然后选择"允许其他用户访问的我的档"和"允许其他电脑使用我的印表机"选项。
(3)确认访问服务是共用级访问服务。在"网路"属性的"访问控制"里面应该选择"共用级访问"。

55.故障现象:客户机无法登录到网路上。

分析、排除:
  (1)检查电脑上是否安装了网路适配器,该网路适配器工作是否正常。
  (2)确保网路通信正常,即网线等连接设备完好。
  (3)确认网路适配器的中断和I/O位址没有与其他硬体衝突。
  (4)网路设置可能有问题。

56.故障现象:无法将臺式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。

分析、排除:笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡,在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网路适配器"记录后,重新连接即可。

57.故障现象:在网上邻居上可以看到其他机器,别人却看不到自己?

分析、排除:经检查网路配置,发现是漏装"Microsoft网路上的档与印表机共用"所致。  解决办法:开始设置控制面板网路,单击"添加",在网路元件中选择"服务",单击"添加"按钮,型号中选择"Microsoft 网路上的档与印表机共用"即可。重新啟动后问题解决。

58.故障现象:在网上邻居上只能看到电脑名,却没有任何内容?

分析、排除:出现这种问题时一般都以为是将档夹没有共用所致。打开资源管理器,点取要共用的文件夹,却发现右键功能表中的"共用"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图示,点取“档及列印共用”,鉤选“允许其他用户访问我的文件”,重啟后,问题解决。

59.故障现象:在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及伺服器,但可找到其他的工作站?

分析、排除:在“控制面板→网路→Microsoft网路用户端”中,将登录时Windows 98与网路的连接由慢速改为快速连接。

60.故障现象:在查看“网上邻居”时,会出现“无法流览网路。网路不可访问。想得到更多资讯,请查看'帮助索引'中的'网路疑难解答'专题。”的错误提示。

分析、排除:(1)这是在Windows啟动后,要求输入Microsoft网路用户登录口令时,点了“取消”按钮所造成的,如果是要登录Windows NT或者Windows 2000伺服器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。
(2)与其它的硬体起衝突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬体的前面是否有黄色的问号、感嘆号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O位址设置。

61.故障现象:用Windows 2000专业版做伺服器,然后用Windows 98做客户机,网上邻居正常,Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢,但从Windows 2000访问Windows 98却很快。

分析、排除:大家在通过网路系统流览共用档时,大概都会要等上30秒鐘。这其实是因为Windows2000有个BUG,一定要先在“计画任务”里搜索,再找出共用档。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的,如果做一些改动的话,Windows2000的用户就会发现,无论是互联网还是视窗流览的速度都有了很显著的提高:
打开註册表
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace
在其分栏出选择键值:
 {D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF
 然后删除。
  因为就是这个健值引导Windows去搜索“计画任务”。不需要重新开机,几乎立刻就可以感受到你的流览程式快了很多!

62.故障现象:已经按照要求安装、设置好Sygate,但伺服器仍不能连接网路。

分析、排除:使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics(诊断)功能。可以通过以下两种方式来啟动诊断医生,在Sygate王介面的工具栏电权击 Diagnosticstool(诊断工具)图示,或者点去开始一程式一Sygate──SygateDiagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网路适配器、拨号连接、TCP/IP协定与设置等。如果测试不能通过,系统会出现一个提示,描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过,诊断工具会显示已经测试通过的提示。

63.故障现象:正确安装Sygate4后,网路中的某些客户机不能正常使用。

分析、排除:一般情况,客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题,当然也不排除作业系统和硬体(比如网卡已坏等)的问题,在这种情况下,你可以使用Sygate的Troubleshooting(发现并解决故障)功能,在出现的表单中详细列出使用Sygate后產生的资讯资料,例如:sdsys.log、 Sygate.log、 sgconf.log、sgsys.log等,在这些日誌中包含了伺服器、作业系统、拨号网路、网卡、流览网址、应用程式等详细资料,你可以根据这些资料来判断故障,然后作出相应修改。

64.故障现象:自从安装Sygate后,伺服器经常会莫名其妙自动拨号上网。

分析、排除:这是因为网路中的客户机啟动了某些网路软体,例如流览器、电子邮件软体等,而又在配置中勾进了Enable Dial-on-DemandForCline(允许客户机拨号),这样当SyGate侦测到网路中有连接到Internet的请求,如此时系统尚未建立连接,便会自动拨号。只要去掉前面的小勾,即能解决这个问题。

65. 故障现象:用分机电话线上网,Modem为实达网上之星,上网连接速度最快才48000bps。 还有,将Modem放在主机箱侧,开机后(未打开Modem电源),家里的电话就处於忙音状态。

分析、排除:第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关係,另外,如果Modem的速度平常都能接近48000bps,也不要太在意,应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题,肯定和主机电源的电磁辐射强和遮罩效果差有关,最好用物体在主机和Modem之间进行遮罩,或将Modem远离主机。

66.故障现象:一台电脑通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬碟、重新安装Win98作业系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的电脑和所属的工作组;而访问外部网却没有问题,收发邮件也没问题。

分析、排除:啟动电脑后不要立即打开网上邻居,而是等一下再打开,并且按F5键刷新,一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行,就用查找电脑,找到其他组的电脑后作成快捷方式放在桌面上。

67.故障现象:有时ADSL的访问速度较平时慢。

分析、排除:原因很多:可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响;可能是线路的质量情况的影响;可能是接入局端设备影响。

68.故障现象: 在Windows NT4.0作业系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务,但在拔号上网铁过程中,电脑萤幕上出:“734错误,对方伺服器终止(口令和用户名均无误,在Windows下可以正常上网)”的提示框。

分析、排除:在“设置”中不要输入功能变数名称试试看。

69.故障现象:在Windows NT4.0作业系统上拨号上网的过程中,在检测用户名和密码时要断线。

分析、排除:可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看;可以把拨号网路属性中“拨号后出现终端视窗”核取方块选中试试看。

70.故障现象: 在Windows NT4.0作业系统上拨号上网的过程中,在检测用户名和密码后自动断开。

分析、排除:可在“新的电话簿项”中,单击“安全”项,然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

71.故障现象: 只要一啟动IE流览器,就会自动执行发送和接收邮件。

分析、排除:可打开IE流览器,在功能表栏中单击“工具(T)”项,在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项,在弹出的对话方块中单击“常规”标籤,去掉“啟动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。
页: [1]
查看完整版本: 71種網路故障及解決辦法